Come misurare la velocità di caricamento di un sito

I motori di ricerca, ma che dico i motori di ricerca, Google ama la velocità. Ama quei siti che si caricano velocemente. Tanto quanto gli utenti: se il sito non si visualizza in 3 secondi c’è il rischio che se … Continue reading

Categoria: E-commerce, Web Marketing

Un mondo difficile

Non è facile vendere online. E non è facile, credetemi, offrire anche un servizio di comparazione come il nostro. La mail di un cliente di questa mattina: “siamo entusiasti delle oltre 1000 visite ma non credete di aver un attimino … Continue reading

Categoria: E-commerce, Shopping Comparison

Le Chat per un Customer Care efficiente…

Molti siti di commercio elettronico hanno dei “bottoni” che invitano i potenziali clienti a mettersi in contatto con loro in caso di domande. Ottimo. Alcuni usano Skype, altri delle Chat Live. Stupendo. Oggi voglio, o meglio, volevo, fare un acquisto … Continue reading

Categoria: E-commerce, Web Marketing

Poche idee, ma chiare e forti dopo l’E-commerce Forum

Pangora ieri era presente con un proprio stand all’E-commerce Forum: è il terzo anno che ci siamo ed ogni anno avvertiamo più forte come questa manifestazione ben rappresenti la crescita del nostro settore e i tanti spunti, strategici e operativi, … Continue reading

Categoria: E-commerce

Cosa non fare con un cliente e-commerce

Anche oggi vi annoio con una delle mie tante storie legate agli acquisti online. Sperando anche fornire qualche spunto utile di riflessione. Due settimane fa ordino degli articoli sportivi sull’unico sito italiano che sono riuscito a trovare. Il sito è … Continue reading

Categoria: E-commerce

Che giungla questo e-commerce

Se c’è qualche folle che segue i miei post, sa che compro online senza ritegno. Dagli shop più blasonati a quelli più sconosciuti. Non sono mai stato “fregato”, ho sempre ricevuto tutto quello che ho ordinato. L’esperienza d’acquisto però varia … Continue reading

Categoria: E-commerce

Pangora ti invita all’E-commerce Forum di Netcomm

Pangora anche quest’anno sarà partner dell”E-commerce Forum organizzato da Netcomm, il consorzio delle principali aziende italiane del settore. L’evento, completamente gratuito, avrà luogo a Milano, martedì 18 maggio, dalle ore 8.30 alle 17.30, presso Palazzo Mezzanotte a Piazza Affari. Si … Continue reading

Categoria: E-commerce

Il servizio al cliente: vince l’online?

Oggi, in pausa pranzo, sono andato da Darty per comprare, soldi alla mano, un televisore LCD da 32” per la mia nonnina di 96 anni. Con l’avvento del digitale terrestre, non riuscendo lei a gestire bene il decoder, preferisco che … Continue reading

Categoria: E-commerce, Web Marketing

Analytics NON conta i click

Google Analytics è un validissimo strumento di analisi dei dati. Ed è, ad oggi, completamente gratuito. Il che lo ha reso chiaramente molto popolare e diffuso. In pochissimi ne sanno sfruttare al massimo le potenzialità ma questo è un altro … Continue reading

Categoria: E-commerce, Web Marketing

La Apple e la nube vulcanica

Giovedì 15 Aprile 2010 ordino, sul sito della Apple, il mio nuovo iPhone 3Gs. La Apple è velocissima e, il giorno stesso, una mail mi conferma l’acquisto avvisandomi che: ” Consegna stimata: 16 Apr, 2010 – 20 Apr, 2010 ” … Continue reading

Categoria: E-commerce, Web Marketing

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